Cara menghubungi cs shopee terkadang memang sedikit membingungkan yang mana di waktu tertentu Cs tersebut tidak bisa dihubungi sama sekali alias kita hanya di alih ke bot pertanyaan,
Tentu hal ini akan membuat pengguna semakin bingung, apalagi panik terhadap sesuatu yang belum jelas mengenai masalah yang berkaitan dengan shopee.
Terlebih lagi Jika memiliki masalah atau pertanyaan tentang penggunaan aplikasi atau layanan Shopee, menghubungi Customer Service (CS) Shopee dapat menjadi solusi yang tepat.
Cara Menghubungi CS Shopee
Shopee memang memiliki banyak pengguna yang mana setiap akun pengguna sudah pasti saling terhubung ke sistem
yang mana bisa karena satu dan dua alasan terjadi kesalahan yang menyebabkan pemakai kebingungan untuk mengatasi hal tersebut.
Maka dari itu bertanya ke CS shopee mungkin menjadi solusi yang pas untuk user yang sedang mengalami kendala,
Nah Berikut adalah beberapa cara menghubungi CS Shopee dan mendapatkan bantuan yang dibutuhkan.
1. Cara Menghubungi CS Shopee Via aplikasi
Mungkin hal ini sudah sering dilakukan oleh pengguna shopee lama, namun beda cerita jika mengenai pengguna baru,
Nah Langkah pertama ini bisa dengan langsung menghubungi CS Shopee melalui aplikasi Shopee di smartphone. Berikut adalah langkah-langkahnya:
a. Buka Aplikasi Shopee
Pastikan sudah memiliki aplikasi Shopee terpasang di hp. Buka aplikasi tersebut dan login ke akun Shopee masing-masing.
b. Kunjungi Halaman “Akun Saya”
Setelah masuk ke akun, cari menu “Saya” di menu navigasi atau di bagian kanan bawah layar. Ketuk ikon tersebut untuk melanjutkan.
c. Pilih Menu “Chat dengan Shopee”
pada bagian menu ini , kalian akan di suguhkan semua layanan shopee yang mungkin digunakan dan yang sedang bermasalah,
d. Pilih “Pertanyaan yang muncul atau ketika pertanyaan anda”
Pada halaman ini, akan melihat berbagai kategori pertanyaan yang umumnya diajukan oleh pengguna. Pilih kategori yang paling sesuai dengan masalah atau pertanyaan Anda.
Akan tetapi supaya bisa chat dengan Cs shopee langsung, Kalian harus mengetik pertanyaan yang tidak ada di shopee, misalnya “pengiriman pesanan saya belum sampai tapi status sudah diterima”
Setelahnya akan muncul opsi pilihan “ Chat dengan CS shopee” Yang mana pengguna bisa langsung mengajukan pertanyaan perihal masalah yang sedang dialami.
Tipsnya yakni ketika ingin menghubungi atau chat langsung dengan CS shopee, usahakan ketikkan pertanyaan yang belum ada di list daftar pertanyaan yang disediakan.
2. Cara Menghubungi CS Shopee Situs Web
Selain melalui aplikasi Shopee, pengguna juga dapat menghubungi CS Shopee melalui situs web resmi mereka. Berikut adalah langkah-langkahnya:
a. Buka Situs Web Shopee
Buka browser di komputer atau perangkat mobile Anda, kemudian kunjungi situs web resmi Shopee di www.shopee.co.id
b. Masuk ke Akun Anda
Setelah membuka situs web Shopee, login ke akun Shopee dengan menggunakan alamat email dan kata sandi yang terdaftar.
c. Kunjungi Halaman Bantuan
Setelah masuk ke akun Anda, cari link atau tab yang mengarahkan ke halaman Bantuan atau Customer Service.
d. Gunakan Fitur Chat dengan Cs shopee
Setelah sampai di halaman Bantuan atau Customer Service, Anda akan disajikan dengan pilihan menggunakan fitur Chat Cs shopee secara langsung.
Pilih layanan tersebut nanti nya akan ada nomor antrian pengguna sebelum terhubung ke CS secara langsung.
3. Cara Menghubungi CS Shopee Melalui Media Sosial
Shopee juga memiliki kehadiran di media sosial yang dapat di manfaatkan untuk menghubungi CS mereka. Berikut adalah cara menghubungi CS Shopee melalui media sosial:
a. Cari Akun Resmi Shopee
Buka aplikasi medsos kalian seperti FB, IG atau bahkan tiktok, Cari akun resmi Shopee dengan mencari nama “Shopee Indonesia” atau “Shopee ID” di kolom pencarian.
b. Kirim Pesan Langsung
Setelah menemukan akun resmi Shopee, buka profil akun tersebut dan cari opsi “Kirim Pesan Langsung” atau ikon pesan. Klik opsi tersebut untuk mengirim pesan kepada CS Shopee.
c. Sampaikan Masalah atau Pertanyaan
Setelah memulai percakapan dengan CS Shopee melalui pesan langsung, sampaikan dengan jelas masalah atau pertanyaan yang di miliki.
Berikan detail yang lengkap agar CS Shopee dapat memberikan bantuan yang tepat dan cepat.
d. Tunggu Balasan dari CS Shopee
Setelah mengirim pesan, tunggu beberapa saat hingga CS Shopee merespons. Biasanya, CS Shopee akan membalas pesan di waktu yang singkat.
Pastikan untuk memeriksa kotak masuk atau pemberitahuan di aplikasi media sosial untuk melihat balasan dari CS Shopee.
Dengan mengikuti langkah-langkah Cara Menghubungi CS Shopee di atas, Kalian dapat dengan mudah menghubungi Customer Service Shopee untuk mendapatkan bantuan dalam mengatasi masalah atau pertanyaan yang dimiliki.
Jangan ragu untuk menghubungi mereka jika memerlukan bantuan, karena mereka siap membantu Anda dengan profesional dan ramah.
