Terdapat beberapa metode untuk melakukan cek garansi Realme. Pengecekan garansi ini sendiri penting dilakukan agar pengguna mengetahui apakah klaim garansi perangkat masih bisa diterima di Service Center Realme atau tidak.
Tidak perlu khawatir, sebab untuk mempraktekkannya sangatlah mudah. Adapun untuk penjelasan selengkapnya terkait cek garansi Realme, bisa kalian simak uraian di bawah ini.
Baca Juga : 5+ Cara Menghemat Baterai HP Realme
Cek Garansi Realme
Sebagian besar pengguna HP Realme tentu ada yang tidak mengetahui garansi smartphone miliknya apakah garansi itu resmi atau garansi distributor.
Perlu diketahui HP dengan garansi distributor, IMEI nya tidak terdaftar di database Kemenperin, sehingga kalian harus waspada saat peraturan pemblokiran IMEI berlaku.
Tidak hanya masalah IMEI saja, HP Realme dengan garansi non resmi juga akan kesulitan dalam melakukan perbaikan atau klaim garansi.
Oleh sebab itu, kami sarankan agar pembaca membeli HP Realme dengan garansi resmi dibanding dengan garansi distributor.
Lantas bagaimanakah cara cek garansi resmi Realme ?
Sebelum melakukan cek garansi, terdapat syarat yang perlu kalian penuhi. Jika salah satu dari syarat dibawah ini tidak bisa dipenuhi, maka otomatis jaminan yang diberikan akan hilang.
Berikut syarat-syarat yang harus dipenuhi :
- Kerusakan tidak disebabkan oleh human error seperti benturan, bantingan, dan lain-lain
- Segel masih terpasang saat garansi hendak diklaim
- Produk ponsel masih ada di dalam jangka waktu garansi
- Kerusakan tidak disebabkan karena pengaruh alam seperti banjir, gempa bumi dan lain-lain
- Kwitansi harus disertakan saat hendak melakukan klaim
- Garansi hanya tersedia khusus produk yang dibeli di Indonesia
- Garansi Internasional tidak berlaku
Apabila pembaca telah memenuhi syarat-syarat diatas, maka klaim jaminan dari Realme bisa dilakukan. Adapun berikut ini merupakan cara cek garansi Realme yang perlu kalian ketahui :
Baca Juga : 5+ HP Realme Harga 1 Jutaan
Cek Garansi Realme Melalui Dus box
Metode paling mudah untuk cek garansi pada HP Realme adalah dengan melihat box ponsel, yakni bisa pengguna temui di bagian bawah kemasan produk Realme.
Dari kemasan tersebut, kalian bisa membaca informasi lengkap perihal keaslian produk. Mulai dari spesifikasi hingga cara menavigasikan ponsel.
Lalu bagaimana jika membeli HP Realme bekas yang tidak ada dusbook-nya ? Jika hal tersebut terjadi, maka pembaca bisa mencoba cara cek garansi Realme dibawah ini.
Cek Garansi Realme Melalui Website
Metode yang kedua untuk mengetahui masa garansi HP Realme yaitu melalui website resmi Realme. Cara ini bisa kalian terapkan melalui PC maupun HP.
Tentunya pengecekan dengan metode tersebut juga diperlukan sambungan internet agar pengguna bisa mengakses website resmi yang disediakan.
Terkait prosedur dari cara mengecek garansi HP Realme melalui website online adalah sebagai berikut :
- Langkah pertama, buka browser di HP Realme milikmu
- Masuk ke situs www.realme.com/id/support/phonecheck
- Pada halaman utama akan muncul “cek status garansi”
- Silahkan pilih menu tersebut
- Lalu masukkan no IMEI HP
- Lanjut klik “Cek Sekarang”
- Status garansi pada HP Realme akan muncul
Cek Garansi Realme Melalui Pengaturan
Selain melalui dus box dan website resmi Realme, kalian juga bisa mengecek garansi Realme melalui menu Pengaturan. Berikut untuk langkah-langkah yang bisa kalian terapkan :
- Pertama, buka menu “Pengaturan” pada HP Realme
- Kemudian silahkan klik sub menu “About Phone”
- Jika sudah, maka terakhir pilih menu “Status”
Di sana kalian akan melihat informasi seputar HP Realme yang akan kalian gunakan. Mulai dari sistem Android, model, RAM, dan lain sebagainya.
Baca Juga : 5 Cara Menghilangkan Iklan Di HP Realme
Cek Garansi Realme Melalui Call Center
Nah metode yang terakhir adalah dengan menghubungi customer service melalui nomor yang tertera atau melalui media sosial resmi Realme
Berikut dibawah ini merupakan informasi nomor dan media sosial Realme yang bisa kalian hubungi :
- Telepon : 021)2235 6666
- Email : service@realme.com
- Instagram : @realmeindonesia
- Twitter : @realmeindonesia
Penyebab Garansi Tidak Berlaku
Selain mengetahui prosedur dari cara cek garansi, kalian juga harus tahu beberapa penyebab mengapa garansi dari HP Realme milikmu tidak berlaku lagi. Ini dia penyebabnya :
Garansi hanya Berlaku untuk Perangkat Ori
Produsen hanya memberikan jaminan pada produk yang mereka terbitkan saja. Dengan kata lain, hanya perangkat ori lah yang dapat memperoleh layanan garansi.
Seperti yang diketahui, ada banyak HP palsu yang beredar di pasar Indonesia. Sudah pasti, produk tersebut tidak akan memiliki garansi resmi.
Perangkat Tidak Dibeli secara Resmi
Beli HP luar negeri mungkin lebih murah, Namun bisa dibilang HP seperti ini masuk ke Indonesia tidak melalui tahapan yang ada. Sehingga tidak ada pajak dan biaya semacamnya.
Namun perlu pembaca ketahui juga, bahwa perangkat yang kalian beli secara ilegal tidak akan memiliki garansi resmi dari distributor.
Layanan Garansi Tidak Berlaku secara Global
Terkait pembahasan sebelumnya, sebenarnya produk dari luar negeri bukanlah barang palsu. Produk tersebut diluncurkan secara resmi. Hanya saja memang masuk ke Indonesia secara ilegal.
Hal inilah yang menjadi penyebab mengapa garansi HP hangus. Sebab, perangkat digunakan dan diklaim bukan dari negara region produk diluncurkan.
Baca Juga : Harga HP Realme 3 & Spesifikasi Lengkap
Kerusakan Karena Kesalahan Pengguna
Jika terjadi kendala yang disebabkan karena kesalahan produksi, maka garansi akan menanggung penanganannya.
Berbeda jika kerusakan disebabkan karena kesalahan pengguna. Seperti ponsel jatuh atau kena air, yang tentu kerusakan seperti ini tidak ditanggung oleh garansi.
Segel Mesin HP Rusak atau Lepas
Penyebab garansi HP hangus yang terakhir adalah karena lepasnya segel yang ada pada mesin. Pihak garansi tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang pernah dibongkar sebelumnya.
Demikianlah informasi yang dapat kami sampaikan terkait beberapa cek garansi Realme. Semoga dapat membantu.
